摘要：提高组织韧性是企业应对不确定性的必然选择，已有研究将组织韧性的形成看成是一次性事件，不仅未考虑到组织韧性的动态成长性，也忽略了逆境事件的异质性对韧性的不同影响。本文以洛可可科技有限公司应对两次异质性逆境事件为研究情境，探究其组织韧性的形成过程。研究发现：（1）短期局部性逆境事件触发组织形成内部资源韧性，长期系统性逆境事件推动组织形成外部关系韧性；（2）组织韧性形成是一个动态过程，遵循韧性激活、韧性建构、韧性响应以及韧性提升的阶段性，其中韧性建构和韧性提升主要包括认知、行为、关系三方面；（3）高层管理者在逆境后的反思和数字技术在韧性建构和韧性提升过程中发挥重要的促进作用。本文形成的理论框架对数字技术在组织韧性形成中的作用、异质性逆境事件下组织韧性的形成机制提供了良好的参考。
文章目录
引言
一、文献综述与理论基础
二、研究方法
1.案例概况
2.案例数据来源及核心内容
3.数据分析
三、案例分析与发现
1.短期局部性逆境事件下的组织韧性形成机制
2.长期系统性逆境事件下的组织韧性形成机制
四、研究结论与讨论
1.研究结论
2.讨论
