考虑跨境电商背景下的供应商侵入问题,分别构建顾客转移时的独立站、平台寄售策略模型以及无顾客转移时的独立站、平台寄售策略模型,分析顾客转移对渠道侵入策略的影响。研究表明:在考虑顾客转移情形下,当批发价格较高时,随着非忠诚顾客比例增加,供应商最优渠道策略会从独立站策略转向寄售策略再转向独立站策略;当批发价格较低时,供应商始终偏好独立站策略。此外,顾客转移行为会促进供应商选择独立站策略并促使供应商和平台差异化定价,缓解二者价格竞争;且只有当供应商和平台差异化定价时,供应商的最优渠道策略才会让供应商和平台双赢。
